FAQ

Q.ジーンズやパンツの裾上げは無料ですか?

A.マツヤでお買上げのジーンズ、パンツの裾上げは無料です。


マツヤでお買上げのジーンズやパンツの裾上げは無料にて承ります。

※但し、スーツのパンツ等、当店のミシンでは縫製できないものについては専門のお直し屋さんに依頼し実費をいただく場合があります。

お買上げの際に「裾上げサービス券」を 発行しております。再度裾上げをご希望の際には、このサービス券をお持ちの上ご依頼下さい。無料にて承ります。

※再度裾上げをご依頼の際は、一度お洗濯をされて完全に乾いた状態のものをお持ちください。


【 他店でお買上げのもの(持ち込み修理)について】

誠に申し訳ありませんが、他店でお買上げのものについては裾上げ修理はお受けしておりません。

 
 

Q.クレジットカードは使えますか?

A.はい、ご利用できます。


各種クレジットカードがご利用可能です。店頭販売ではこの他、ギフトカード、デビットカード、QUICPay もご利用できます。

 
 

Q.サイズが合わなかったので、交換できますか?

A.はい、交換できます。


レシート、タグなどの商品の付属品、ポイントカード(ご利用の場合のみ)も一緒にお持ちの上、お買上げ日より一週間以内にお買上げになられた店舗までご来店下さい。代替品と交換致します。

また、万一お買上げ商品が不良品(初期不良)だった場合は、良品と交換させていただきます。

  • 代替品の在庫が無い場合はお取り寄せ、または返金させていただきます。
  • 下着やソックスについては商品の性質上、交換・返品はお受け出来かねます。予めご了承下さい。
  • お客様による破損・汚損等がみられる場合は、交換・返品はお受け出来かねます。
 
 

その他のお問合せはこちらまで ※入荷予定や在庫状況等、商品に関するお問合せは直接お近くのマツヤ店舗までお願いします。